Política de Entrega – Buy Bubby
Na Buy Bubby, cada etapa da sua compra é feita com cuidado e responsabilidade — desde a curadoria dos produtos até a entrega final. Nosso compromisso é garantir uma experiência segura, transparente e consciente para toda a família.
1. Prazo de Despacho
Todos os produtos passam por um rigoroso processo de curadoria e higienização antes do envio. Por isso, o prazo para despacho é de até 5 (cinco) dias após a confirmação do pagamento.
Esse prazo é necessário para garantirmos que o item chegue até você em perfeitas condições.
2. Formas de Entrega
Você pode escolher entre duas modalidades de entrega disponíveis no momento da finalização da compra:
Correios: O prazo de entrega estimado pelos Correios será informado no checkout e deve ser somado ao nosso prazo de despacho de até 5 dias.
Motoboy (válido para regiões atendidas): Para quem prefere mais agilidade, oferecemos a entrega via motoboy com taxa calculada de acordo com a quilometragem entre nosso centro de distribuição e o endereço de entrega.
Essa opção estará disponível no momento da compra, caso esteja dentro da área atendida.
Importante: Não disponibilizamos retirada presencial de pedidos. Toda a logística da Buy Bubby é estruturada para entregas domiciliares.
3. Acompanhamento
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreio (em caso de envio pelos Correios) ou as informações de acompanhamento da entrega por motoboy.
4. Tentativas de Entrega
Correios: São realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retorna à nossa central. O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
Motoboy: A entrega é feita em horário comercial. Em caso de ausência no endereço, será necessário reagendar mediante novo pagamento da taxa de entrega.
5. Conferência no Ato da Entrega
Pedimos que verifique o estado da embalagem no momento do recebimento. Caso esteja aberta ou avariada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
A veracidade e exatidão do endereço de entrega são de responsabilidade do cliente. Pedidos com dados incorretos ou incompletos poderão ser devolvidos à Buy Bubby. Nesses casos, o reenvio será realizado após correção e pagamento de nova taxa de frete.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o seu pedido ou forma de entrega, fale com a gente pelo e-mail contato@buybubby.com.br.
Estamos prontos para te ajudar!
Última atualização: 13/05/2025
